ISKIAM JARA ISKIAM JARA

Experto en Marketing Digital
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Qué es el marketing digital.

El marketing digital (o marketing online) engloba todas aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de internet. Este fen√≥meno viene aplic√°ndose desde los a√Īos 90 como una forma de trasladar las t√©cnicas de marketing offline al universo digital. Paralelamente al tremendo desarrollo y evoluci√≥n de la tecnolog√≠a digital, el marketing online ha ido experimentando, de manera progresiva y muy r√°pida, profundos cambios tanto en las t√©cnicas y herramientas utilizadas (y en su complejidad) como en las posibilidades que ofrece a los receptores. ¬°Veamos de qu√© manera!

Cómo nació el marketing online: de la web 1.0 a la web 2.0

En sus inicios, el marketing online se basaba en las p√°ginas web 1.0 y ven√≠a a ser una translaci√≥n de la publicidad de los medios tradicionales (televisi√≥n, radios, medios en papel...) a las primerizas p√°ginas web, las cuales no permit√≠an una bidireccionalidad en la comunicaci√≥n con los usuarios. Las empresas anunciantes controlaban totalmente el mensaje y se limitaban a exponerlo a la audiencia. Adem√°s, la publicidad de la etapa web 1.0 se limitaba, en la mayor√≠a de las ocasiones, a reproducir un escaparate de productos o servicios en forma de cat√°logo online. Aun as√≠, este tipo de publicidad ya apuntaba interesantes virtudes, como el alcance potencialmente universal, la posibilidad de actualizaci√≥n de los contenidos y la combinaci√≥n de textos, im√°genes y, poco a poco, tambi√©n formatos multimedia. Pero, en pocos a√Īos, lleg√≥ la revoluci√≥n. Un fren√©tico desarrollo tecnol√≥gico permiti√≥ la introducci√≥n masiva de un internet de nivel superior. Nac√≠a la web 2.0 y, con ella, el marketing 2.0 (como tambi√©n se conoce al marketing digital u online actual). ¬°Y menudo cambio!


A partir de ese momento, empez√≥ a ser posible que todos los usuarios compartieran informaci√≥n f√°cilmente gracias a las redes sociales, foros o plataformas, permitiendo el intercambio casi instant√°neo de piezas que antes eran imposibles, como fotos y v√≠deo. Internet pas√≥ a ser mucho m√°s que un medio de b√ļsqueda de informaci√≥n y se convirti√≥ en una gran comunidad. Actualmente, la red ya solo se entiende como un medio de intercambiar informaci√≥n en dos direcciones. El feedback es, por lo tanto, total y fundamental entre marcas y usuarios, con los pros y contras que ello acarrea.

Las ventajas del marketing digital o marketing online

El marketing digital es una estrategia imprescindible para las marcas por la gran oportunidad de crecimiento, posicionamiento y ventas o captaci√≥n de clientes que representan. Los clientes potenciales, o al menos su gran mayor√≠a, est√°n constantemente conectados a internet desde el ordenador y, en los √ļltimos a√Īos, tambi√©n a trav√©s de sus tel√©fonos m√≥viles o tablets. Este contexto ha propiciado un amplio abanico de ventajas del marketing digital, entre las que destacan: Costes asequibles. El marketing online es accesible en t√©rminos de presupuesto, sobre todo si se los compara con los canales de marketing tradicionales como, por ejemplo, la televisi√≥n, la radio o la prensa. Mayor capacidad de control, optimizaci√≥n y correcci√≥n de las campa√Īas debido a la recogida y posibilidad de consulta en tiempo real de los resultados obtenidos, adem√°s, de manera exacta. Gran flexibilidad y dinamismo. Con la posibilidad de realizar tests y cambios sobre la marcha en funci√≥n de los resultados obtenidos y el comportamiento de los usuarios respecto a una campa√Īa. Permite una segmentaci√≥n muy espec√≠fica, personalizada y precisa. En una campa√Īa de marketing online, la empresa puede segmentar sus campa√Īas teniendo en cuenta los datos sociodemogr√°ficos, psicol√≥gicos de los usuarios, as√≠ como seg√ļn su comportamiento en internet. Permite una medici√≥n exacta de la campa√Īa. Resultados obtenidos, beneficios, retorno de la inversi√≥n (ROI), etc.